Ayuda en mi idioma

A veces, las personas pasan por situaciones vitales emocionalmente duras como estrés, inseguridad, experiencias dolorosas, tristeza o preocupaciones que se mantienen en el tiempo. En esos casos, puede venir bien hablar con alguien y buscar la ayuda adecuada para abordar el estrés.

¿Qué es el psychNAVi Renania-Palatinado (psychNAVi Rheinland-Pfalz)?

PsychNAVi Renania-Palatinado (psychNAVi Rheinland-Pfalz) es un sitio web que ayuda a encontrar puntos de contacto en Renania-Palatinado que pueden ser útiles en momentos de tensión mental o enfermedades. La página está dirigida a todas aquellas personas que necesiten ayuda, pero también a familiares, profesionales o personas que simplemente deseen saber dónde acudir en caso de ayuda. La mayoría de los servicios de psychNAVi están en alemán. Por ello, en el momento de contactar con ellos es recomendable aclarar cuáles son las opciones para comunicarse.

¿Dónde puedo encontrar ayuda en mi idioma?

Para personas que no hablan mucho alemán o acaban de llegar al país, suele ser complicado encontrar el apoyo adecuado para sí mismas o para sus familiares. A menudo les falta información en su lengua o carecen de personas de contacto adecuadas. En esta página le informamos acerca de diferentes servicios que podrían ser de su interés.

Servicios de asesoramiento en materia de migración

En toda la región de Renania-Palatinado existen servicios especializados en materia de migración que pueden ser de utilidad para cuestiones relacionadas con la migración. 
El Consejo para los Refugiados de Renania-Palatinado (Flüchtlingsrat RLP e.V.) ha elaborado un resumen para todo el territorio: 

Localizar mediadores lingüísticos

La mayoría de los servicios de psychNAVi RLP están en alemán. Para que las personas sin suficientes conocimientos de alemán también puedan utilizarlos, suele ser recomendable recurrir a mediadores lingüísticos. Para buscar un mediador/a lingüístico/a, contacte con la Casa de la mediación lingüística. En la página web también se han reunido los servicios de mediación lingüística de toda Renania-Palatinado. 

Importante: según el caso, es posible cubrir los costes de la mediación lingüística. La cobertura de dichos costes debe solicitarse con antelación ante la autoridad responsable (p. ej., la Oficina de Asistencia Social/Sozialamt). Suele ser un proceso lento y puede terminar en resoluciones negativas. Puesto que la contratación de mediadores/as lingüísticos/as formados contribuye significativamente a la calidad del trato, debería consultar esta opción y pedir ayuda directamente al proveedor del servicio, a la entidad que cubre los costes o al centro de información correspondiente. 

Consultas ambulatorias médicas y psicoterapéuticas disponibles en diferentes idiomas

Mediante el servicio de búsqueda de médicos y psicoterapeutas del servicio al paciente 116117 puede localizar médicos y psicoterapeutas que hablen su idioma. Para ello, seleccione un idioma en la parte superior de la página web. 

Además, la página web de la cámara regional de psicoterapeutas (Landespsychotherapeutenkammer) puede buscar psicoterapeutas que hablen determinados idiomas. 

Centros psicosociales para personas refugiadas

Los siete Centros Psicosociales (Psychosoziale Zentren) ofrecen asesoramiento sobre muchas cuestiones, aclaraciones sobre enfermedades mentales y tratamiento para personas refugiadas. Entre sus servicios también se incluye una estrecha colaboración con mediadores/as lingüísticos/as. 

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